Куда обращаться по данному вопросу?

Всем привет, сложилась такая неприятная ситуация в жизни и я не знаю что делать и куда подавать жалобу, а именно: пришлось заказать диплом на одном сайте, в связи с тем, что не успевал его сделать, репутация сайта отличная как говорят, но вот в чём суть, они мне сделали диплом, я его предъявил научному руководителю, он сказал что всё не то, надо переделать, я позвонил в эту компанию и рассказал всю проблему, на что они мне ответили, типа мы не будем переделывать ваш диплом, в связи с тем, что вы не дали нам точную информацию, хотя она и была предоставлена, и теперь я как бы должен переделывать работу сам, но дело в том, что я заплатил 50000 рублей и они их так и не отработали. куда мне обратиться и есть шанс вернуть мои потраченные финансы, какая вероятность, что я их вообще смогу вернуть?